关于上访谷歌视频的回顾和回应

关于上访谷歌视频的回顾和回应
一个星期前的6月8号，我去谷歌公司上访了。
6月3号，我从厦门回到湖南老家，接到中国青年报冰点周刊、路透社和NBC的电话，冰点周刊说要来湖南采访我，我便说把我送到北京给你采访，我便在6号坐上T2次火车，7号（星期四）中午到达北京，冰点周刊的林天宏在北京西站的站台上接到我，然后陪同我去友谊宾馆接受路透社的采访。采访完后我们一起去人民大学附近的饭店吃饭，然后我计划星期五上午去Goolge找他们询问Google Adsense的事情，然后下午去NBC接受采访。计划好之后，我便去Google总部踩了点，然后和几个欢迎我来到北京的网友约好星期五上午九点半在Google中国的楼前见面。

第二天上午，大家都很准时的到达Google附近，我们在Google的招牌前各自留影后开始”闯”Google。众所周知，北京缺水，我看到Google楼前的喷泉后说了一句不严肃的话”MD，Google浪费水啊。”，结果这句话成为众多网友抨击的理由。我进Google大楼前我还不知道Google到底在哪里，也没有看到保安，我们走近Google大楼后，有一个保安走了出来，我们站在台阶下，他站在台阶上，我问他到Google怎么走，我把相机端在手里，所以镜头正好拍到他的下半身，并非我故意要着重显示他的下半身。这一点也被网友批评。后来保安让我去前台问问，我就推开门进去了。说了”你好”之后，我便介绍我的来意，我说我是Google Adsense的用户，我来找Google Adsense的客服，我还没有介绍完，Google的前台文员便拿起便签纸写下一个Email地址，她耐心地等待我说完后,马上递给我一张写好[email protected]的便签纸，告诉我发邮件给这个邮件地址。我告诉她，我在2004年的11就开始使用Google Adsense服务，到2007年的3月，将近两年半的时间总共才产生70美元左右的广告费，从来没有拿到过广告费，但在2007年的3月23号，我的广告代码被一个叫”和菜头”的网友放到她的BLOG中，标题为《 据说是点不爆的广告条》，他号召网友点击那个广告条，用来证明没有点不爆的广告条的观点。我于是到Google Adsense的支持论坛发贴，发了一个《我的Adsence受到别人恶意点击怎么办？》的贴子，向Google的客服寻求帮助，有一个叫Cloudream 的网友告诉我：

把报告报告到 adsense-zhs @ google.com (去掉空格)就可以了，GG会扣去恶意点击的收入的。

我于是向[email protected]发信求助，他们表示”不过请放心，我们已记录下您的情况，并会继续对此进行监控。“但在2007年5月1号，我收到了通知我帐号被关闭的邮件。邮件中告诉我：

如果您认为此决定有误，并且确信该无效活动不是由您或您的员工及家人等的行为或疏忽所引起的，您可以就关闭帐户事宜提起申诉。要提起申诉，请务必只通过以下表单与我们联系:
http://www.google.com/support/adsense/bin/request.py?contact=invalid_clicks_appeal&hl=zh_CN

我按照他们提供的正常渠道提出申诉了，但还是没有效果。我不知道Google是否已经排除了和菜头的恶意点击带来的无效点击，也不知道是否是因为我因报道重庆最牛钉子户然后又被GFW屏蔽访问导致流量异常被他们判断为恶意点击。但我曾提出申请被恶意点击后的协助请求了，我之前的两年多时间产生的小小70美元是我的合法所得，不应该被Google没收。

虽然我仔细描述了我的遭遇，但GOOGLE前台文员表示无能为力，她说她曾经接待过未预约用户的来访问，但被Adsense的同事批评，并被告诉只需要向来访者提供Email地址。我便告诉她，转不转告是你的事，接不接待是你的Adsense同事的事，并告诉她你和同事之间的不和谐与我无关，提醒她不要使用”他们”来导致公司内部的部门之间形成对立，她还评论”他们(客服)确实有问题”，她最终还是拿起电话拨给Google Adsense的同事，然后把电话话筒交给我，我便和Adsense的客服约好等到11点面谈。

11点08分到13点，我们在Google的会议室和三位Google的员工进行了沟通，我进行了录音。Google的一位中国员工叫”zhi zhun”负责翻译，帮助另一个外籍Google员工了解情况，还有一个瘦小的女员工在旁听，除了”zhi zhun”，我没有问另两位Google员工的名字。了解情况后，外籍Google员工表示愿意再审核一次，但了解到我们已经录音后，表示需要知会Google的公关部和法律部，他们出去十分钟后回来告诉我，如果我坚持公开处理过程，将不会提供更多信息。我表示我不在乎70美元，我在乎的是这件事是否能公开处理并给其它网友提供有用的资讯，我希望的是Google Adsense能够给我一个基于透明制度的信任，而不是基于对Google优质服务的情感上的信任。于是我们结束了对话，带走了录音。这三位Google员工并没有提出要删除录音。但之前在前台的时候，前台文员曾允许我拍摄，说过：

Zola说：对，我已经录下来了，我会告诉任何一个想了解此事的人。
前台说：行，这样太好了。不然，他们也不知道我们工作有多么难。

但在最后却一反常态恼怒地要求我停止拍摄并删除录像，我同意停止拍摄，但拒绝删除。实际上，前台上方的摄像头也同样记录了整个过程。

从Google出来之后， 我们四人到人大的水穿石酒吧和冰点周刊的记者林天宏聊天。下午四点半到达外交公寓接受NBC的电视采访，采访内容与”公民记者”的话题有关，与Google无关。甚至我们在到达之前都不知道是电视采访，我还以为是和路透社一样的简单的面对面访问。

视频发布到网上后，得到众多网友的评论，大多是对此行的批评，他们认为我”想出名想疯了”：

1. 有伍岭认为我《真缺德》，认为我非常缺德地攻击并刁难了一个与Google Adsense完全没有关系的无辜员工，表示”冤有头债有主，对那些刁难你们、骚扰你们、强求你们、厚颜无耻的”逼”你做不可能完成之任务、大言不惭的”教育”你如何成为称职员工的bloggers，我为之感觉羞愧，为你们感觉不平。“；
2. 有陌生网友写的《请问周曙光为何方鸟人？–DoNews.com–IT社区&写作平台》对我进行毫无营养的人身攻击；
3. ChinaBBS的王翌是曾被我K过的宿敌，他的文章《谁来保障谷歌前台MM的权益？》认为”谷歌前台MM的人身权益被愤青博客们侵犯“；
4. 有我以前K过的PostShow的老板JoyChan在《 blogger该如何对待企业？》批评我”固执得有些无赖“，认为我” 挑衅那位前台mm“；
5. 有网友认为《佐拉只是个普通人》认为我”无理纠缠”；
6. sumnny的文章《现在的zuola已经不是采访钉子户的时候的zuola了》认为我”只是玩了一个可耻的文字游戏罢了“，还误以我曾承诺把录像删除掉；
7. 另一个网友在《 对”谷歌前台事件”的看法》中认为我” 没事找抽“；
8. 《闯Google那一刻，zola不是公民记者》的作者认为我导演了新闻，还认为我拍摄和上传都是非法的；
9. 《周曙光闯google大楼！》的作者认为我”为难一个前台MM“，并认为”而且这种用DV录像并上传到网络的行为，这个MM完全可以起诉你侵犯肖像权！“
10. 与此事不能脱离关系的和菜头也发表了 对此事的看法；
11. 网友阿泰在文章《周曙光，做个正义的人，而不只是有名气的人》表达了对我可能为名气失去自我的忧虑；
12. 网友Virushuo在《转贴不说话》里不得不被众多批评我的声音中说话了，回贴中很多人认为我公开视频是很恶劣的影响别人声誉的行为；
13. 有网友在《作秀请专业点》认为我作秀不够专业，还表示[开头那句”要去闯Google”了就像一只苍蝇飞进了我的喉咙”]
14. 网上其它论坛(蓝色理想、灌水王朝、CNBETA、tamiaode、 落伍者、V2EX)也在评论此事，大多是对我的批评；
15. 最后，我找到一个除Virushuo之外的唯一支持我的做法的网友的评析文章《Zola 闯 Google》，他表示”我理解Zola，我也同情前台的那个美眉。“，重点推荐这篇文章，不仅是因为这是支持我的内容，还因为这是一篇包含理性的思考的长文章。这文章比前面那些漫骂和人身攻击文章耐读多了，希望看到此文的人不要因为看到前面的还有尖锐批评的文章而失去愉快的阅读体验。

由于有众多的误解和批评，我便花了两天的空余时间制作了视频的文字版(国内镜像版本)和字幕版(国内镜像版本)，以便访问都能更清楚了解事情的经过，甚至有朋友帮我翻译成英文版(国内镜像版本)。

我认为这些网友的批评的焦点在：

1. 认为我我侮辱了并刁难了Google的前台文员，拍摄并公布录像侵犯她的肖像权和隐私权。
   我没有侮辱Google的员工，有视频和文字为证；
   沟通过程更不是刁难，我的言语完全是合情合理的，我和她的沟通是有效的，她最终转接了电话给Adsense同事就是证明；
   拍摄是有监控摄像头监视的公开场所进行的，不存在隐私权；
   视频没有用于营利活动，不构成侵犯肖像权。

2. 认为我为了名利，不要尊严。
   我为解决问题而去，顺便满足任何一个想了解此事的人的知情权。就算是炒作，我可以理直气壮的告诉任何人：我这一生所做的每一件事都是为了名和利，如果做事不为名和利，我才是真的疯了。

3. 认为我批评Google员工在客户面前称呼同事为”他们”是文字游戏。
   利用同事之间的不和谐来告知客户”我也没办法”，这样推卸责任是不代表公司的作法。在客户面前，第一个员工和她的同事是利益共同体，应该称”我们”。

4. 认为我是任何时候都是以公民记者的身份出现，包括在Google公司上访，所以认为我沾污了”公民记者”这词。
   我在去重庆钉子户的时候我是一个公民记者，我在厦门报道反PX游行是公民记者身份，但不意味着我在和女朋友做爱的时候还必须以公民记者的身份提供现场直播（我又不是妓者），不意味着我处理我的个人私事的时候我还是一个公民记者来给你们提供新闻服务。事实上，每一个人在记录自己身边的公共事件并传播时候，他就是公民记者，即便他的新闻写作水平不够专业。

显然，这次视频得到许多骂，炒作效果非常良好，不枉我花大量时间制作相关文字、图片和视频。特别感谢各位骂我的网友。感谢中国计算机报华东编辑部牛立雄对此事的关注，估计星期四能看到计算机报的相关报道。

BTW：我想对所有关注我的人说，我已经破釜沉舟的以堂吉诃德的姿态向中宣部挑站新闻管制，我去做沉重的社会新闻，显然会面临不可预知的危险，目前我的BLOG的IP都被GFW屏蔽了，换一个IP又被屏蔽，已经被相关部门盯上了。我做这些与政治相关的敏感新闻很难有任何经济上的回报，我只想得到更大的名气和理解而已，放轻松一下，娱乐一下又何妨？你既然不敢亲自面对这些危险，那你就赞助一些名气让我的新闻能被更多人看到吧，方式可以是写一篇你所认识和理解的周曙光。谢谢。

如果你希望我不会身心疲惫，如果还想看到更多不同视角的未被过滤的新闻，请你试试图理解我。

相关视频：http://www.youku.com/v_show/id_XNTA1MDM0MA==.html 点击访问